L’erogazione dei servizi sanitari è oggi una componente essenziale dell’attività professionale del farmacista nell’ambito della sanità di prossimità, che richiede competenze sempre più articolate e nuove responsabilità organizzative. Per accompagnare questa evoluzione, la Federazione degli Ordini ha promosso la realizzazione del “Manuale operativo per l’erogazione dei servizi sanitari in farmacia”, una guida pratica, aggiornata e completa, pensata per aiutare i farmacisti a integrare i servizi nella pratica professionale quotidiana, garantendo ai cittadini prestazioni efficaci, sicure e omogenee su tutto il territorio nazionale.
Sviluppato con il contributo professionale di PwC Italia, il Manuale, alla luce della Convenzione farmaceutica e dell’attuale quadro normativo, affronta in modo concreto tutti gli aspetti connessi all’erogazione dei servizi: dall’organizzazione degli spazi ai requisiti tecnologici, dalla formazione alla tutela della privacy, fino alla relazione con il cittadino, valorizzando esperienze internazionali e nuove pratiche gestionali. Particolare attenzione è dedicata all’adozione di protocolli condivisi, all’utilizzo di strumentazioni certificate, alla corretta gestione dei dati sanitari e alla collaborazione con gli altri professionisti della salute. Ampio spazio è inoltre riservato all’innovazione digitale e alle opportunità offerte dalla telemedicina per rafforzare l’accesso alla prevenzione e a favorire una sempre maggiore integrazione dei percorsi di presa in carico.
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